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Clôture de l’incident de cybersécurité

Mise à jour du 11 janvier 2021 :

Le Groupe Ubiqus est heureux d’annoncer que l’incident de cybersécurité du 4 décembre 2020 est maintenant clos.

Conseillé par des experts en cybersécurité, le Groupe a réalisé des investissements importants dans de nouveaux systèmes d’information totalement sécurisés. Dans cet esprit, notre portail client portal.ubiqus.com vient d’être rétabli, dans une version à la sécurité renforcée. Il met en place un système de double authentification par courriel (appelé 2FA).

Nos clients et fournisseurs peuvent à nouveau échanger des fichiers avec nous mais tous les accès précédents ont été réinitialisés. Toute nouvelle connexion à partir de janvier 2021 nécessitera de créer un nouveau mot de passe et de rentrer un code reçu par courriel pour finaliser la réouverture du compte en ligne. Le mode opératoire est expliqué sur la page d’accueil du portail sur portal.ubiqus.com.

Avec le lancement réussi de l’extranet, Ubiqus a recouvré l’intégralité de son périmètre fonctionnel ainsi que de ses données.

Avec ses nouveaux systèmes d’information, à la pointe de la sécurité, le groupe Ubiqus entame 2021 avec optimisme.

Nous tenons une nouvelle fois à remercier nos clients et fournisseurs pour leur soutien et leur compréhension.

Toutes nos équipes continuent à être mobilisées pour vous aider et répondre à vos questions aussi n’hésitez pas à les solliciter.

Coordonnées :
1-844-399-08888
ventescanada@www-beta.ubiqus.com  

Le plan de reprise d’activité arrive bientôt à son terme

Mise à jour du 29 décembre 2020 :

Le Groupe Ubiqus a annoncé le 4 décembre 2020 avoir détecté un incident grave de cybersécurité de type rançongiciel.

Les équipes informatiques ont immédiatement réagi et sont parvenues à contenir l’incident à une partie limitée des installations du Groupe et à préserver ses clients et partenaires.

A ce jour, il n’existe aucun élément indiquant l’exfiltration des données et le Groupe Ubiqus a pu recouvrer l’intégralité de ses données.

Conseillé par des experts en cybersécurité, le Groupe a réalisé des investissements conséquents dans de nouveaux systèmes d’information. Le plan de remédiation sécurisé, engagé depuis le 5 décembre, arrive maintenant à son terme.

Les postes de travail, les serveurs de production et de R&D ainsi que les outils et applications internes ont été progressivement relancés.

Les connexions clients et fournisseurs via l’extranet seront bientôt rétablies.

Pendant toute cette période, la priorité du Groupe a été la sécurité et la proximité avec ses clients.

Nous remercions toutes les équipes d’Ubiqus dans le monde pour leur soutien et leurs efforts ainsi que nos clients et fournisseurs pour leur confiance et leur compréhension.

Toutes nos équipes continuent à être mobilisées pour vous aider et répondre à vos questions aussi n’hésitez pas à les solliciter.

Coordonnées :
1-844-399-08888
ventescanada@www-beta.ubiqus.com  

Messagerie sécurisée et reconstruction de notre système SI

Mise à jour du 11 décembre 2020 :

Afin de sécuriser les échanges avec nos clients par courriel, notre nouvelle solution est hébergée sur une plateforme professionnelle aux mesures de sécurité renforcées.

Notre nouvelle messagerie est opérationnelle depuis le mardi 8 décembre 2020, sécurisée et ne conserve rien de la précédente. 

Les courriels provenant d’Ubiqus à compter du 8 décembre 2020 sont sûrs. Il n’y a aucun risque à leur répondre ou à ouvrir nos pièces jointes. 

Coordonnées :
1-844-399-08888
ventescanada@www-beta.ubiqus.com  

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