Política de privacidad y cookies
Actualizada en marzo de 2020
Política de privacidad
1. Introducción
La presente Política de privacidad se aplica a Ubiqus Spain, S.L.U. (en adelante «nosotros», «nuestro/a»). Somos una sociedad limitada unipersonal constituida de conformidad con la legislación de España, con CIF número B-82837782 y domicilio social en calle Virgen de los Peligros, 3, 28013 Madrid (España). Como Responsable del Tratamiento de Datos, respetamos su privacidad y nos comprometemos a tratar sus datos personales de acuerdo con lo dispuesto en la legislación española, en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE y en todas las demás leyes y reglamentaciones aplicables. Esta Política de privacidad explica cómo gestionamos los datos personales que recogemos acerca de usted. Lea esta Política de privacidad antes de utilizar nuestro sitio web (www.ubiqus.es) (nuestro «Sitio Web») o de transmitir datos personales. Al utilizar nuestro Sitio Web, acepta usted las prácticas descritas en la presente Política de privacidad. Le recomendamos que, cada vez que entre en nuestro Sitio Web, consulte nuestra Política de privacidad para asegurarse de que entiende cómo se utilizarán los datos personales que facilita.
2. Recogida de sus datos personales
Si se limita usted a visitar nuestro Sitio Web, no recogeremos ningún dato personal. Nosotros y/o nuestros proveedores de servicios podemos recoger sus datos personales:
a) directamente de usted;
b) cuando se inscribe usted en nuestra lista de difusión o para recibir un código promocional;
c) cuando hace un pedido a través de nuestro Sitio Web;
d) cuando participe en un concurso que hemos promovido;
e) si presenta su candidatura para trabajar con nosotros;
f) cuando se pone en contacto o interactúa con nuestro servicio de atención al cliente;
g) otras fuentes.
Los datos recogidos pueden incluir su nombre, el nombre de su empresa, su número de IVA o CIF/NIF, su dirección postal, su número de teléfono, su dirección de correo electrónico y otros datos relacionados con el pedido, su tramitación y su entrega.
Si opta por no facilitarnos sus datos personales, es posible que no estemos en condiciones de proporcionar los datos o el servicio que necesita usted, o que no podamos prestar el servicio o facilitar los datos solicitados
3. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Ubiqus Spain, S.L.U., con domicilio en calle Virgen de los Peligros 3, 28013 Madrid (España). Correo electrónico: ceospain@www-beta.ubiqus.com – Tel.: + 34 915 400 540.
4. Uso y divulgación de datos personales
Podemos divulgar sus datos personales a cualquiera de nuestras entidades afiliadas, que incluyen nuestra sociedad matriz y sus filiales.Reconoce y acepta usted que, al facilitarnos sus datos personales, podemos utilizarlos y divulgarlos para los fines para los que han sido recogidos, o por una razón relacionada con dichos fines, como, por ejemplo:
a) para facilitar y tramitar su pedido;
b) para ejecutar o responder a sus solicitudes;
c) para ayudar a nuestros proveedores de servicios a prestar y mejorar nuestros servicios y analizar las tendencias de las ventas y comprender mejor las necesidades de nuestros clientes o desarrollar, mejorar y comercializar nuestros productos y servicios;
d) para la comunicación de información reglamentaria y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
e) para colaborar con diversos organismos reguladores o cuerpos de la seguridad del Estado e investigadores para protegernos contra el fraude y con fines de seguridad afines;
f) cuando haya dado su consentimiento, para incluir sus datos en nuestra base de datos para que los utilicemos o en el marco de acciones de marketing directo con el fin de informarle de promociones, productos y servicios que le puedan interesar;
g) para solicitar sus comentarios sobre su satisfacción como cliente y nuestra relación con usted;
h) para la contabilidad interna y la administración de las ventas;
i) para asegurar el seguimiento o mejorar la calidad y el tipo de servicio que le prestamos;
j) para su transmisión a nuestros sucesores y/o eventuales adquirentes;
k) para comprender mejor sus preferencias.
Nuestros proveedores de servicios son organizaciones que pueden ayudarnos en la investigación, el envío de correo, la seguridad, el asesoramiento profesional, la banca, el tratamiento de los pagos o los servicios tecnológicos. Cuando contratamos a proveedores de servicios para que nos proporcionen servicios, estos terceros pueden tener que gestionar sus datos personales. En tal caso, estas terceras partes deben salvaguardar los datos y utilizarlos únicamente para los fines para los que se han facilitado, aunque no somos responsables de garantizarlo.
Exceptuando lo antedicho, no divulgaremos sus datos personales sin su consentimiento, a menos que la divulgación sea necesaria para impedir una amenaza para la vida o la salud, lo autorice o lo exija la ley, y en la medida razonablemente necesaria para hacer cumplir la ley o para hacer frente a cualquier violación de las Condiciones de Uso del Sitio Web o de nuestras Condiciones Generales de Venta.
En caso de discrepancia, cualquier modificación legal relativa a la gestión de los datos personales prevalecerá sobre la presente Política de privacidad.
5. Seguridad de sus datos personales
Aplicamos procedimientos de seguridad físicos, electrónicos y de gestión de nuestro equipo, idóneos para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, modificación o destrucción. El acceso a sus datos personales está limitado a las personas que los necesitan específicamente para cumplir sus funciones.Aplicamos medidas razonables para destruir o anonimizar sus datos personales cuando ya no los necesitamos y también para proteger sus datos personales contra cualquier acceso no autorizado, divulgación, pérdida, uso indebido y alteración.
Dispone usted de los siguientes derechos en relación con sus Datos Personales, y puede ejercer estos derechos por escrito en la dirección postal mencionada anteriormente o en la dirección de correo electrónico de la Responsable de Protección de Datos: infospain@www-beta.ubiqus.com. Tiene derecho a acceder a los Datos Personales que le conciernen. No obstante, por imperativos de seguridad y de confidencialidad en el tratamiento de los datos personales, le informamos de que su solicitud se tramitará siempre y cuando aporte una prueba de su identidad, en particular mediante la presentación de una copia escaneada o una fotocopia de su documento de identidad vigente.
Tenemos derecho, en su caso, a oponernos a solicitudes manifiestamente abusivas (en razón de su número, su carácter reiterado o sistemático). En relación con lo anterior, tiene usted derecho, con arreglo a la legislación, a solicitar la rectificación, la actualización, el bloqueo o incluso la supresión de los datos que le conciernen que sean inexactos, erróneos, estén incompletos u obsoletos. Asimismo, puede definir directrices generales y particulares relativas al destino de los datos personales tras su fallecimiento. En su caso, los herederos de una persona fallecida podrán exigir que se tenga en cuenta el fallecimiento de su familiar y/o que se proceda a las actualizaciones necesarias.
Tiene usted derecho de oposición. Este derecho solo se puede ejercer en una de las dos circunstancias siguientes:
• Cuando el ejercicio de este derecho se basa en motivos legítimos; o
• Si el objetivo del ejercicio de este derecho es obstaculizar que los datos recogidos se utilicen con fines de prospección comercial.
Nos comprometemos a responder a su solicitud de acceso, rectificación u oposición o a cualquier otra solicitud complementaria de información en un plazo razonable que no podrá superar un mes a partir de la recepción de su solicitud.
Aplicamos medidas razonables para garantizar que los datos que tenemos sobre usted son exactos, están completos y actualizados. Para ayudarnos en este objetivo, le rogamos que nos proporcione los datos correctos y nos informe si se producen cambios en sus datos. Puede actualizar en cualquier momento sus datos accediendo a su cuenta de cliente o poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
6. Enlaces a otros sitios web
Ocasionalmente, nuestro sitio puede contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestra red de sitios web asociados, anunciantes y entidades afiliadas. Si sigue un enlace a uno de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos responsabilidad alguna en relación con dichas políticas. Consulte esas políticas antes de enviar datos personales a dichos sitios web.
7. Transmisión de sus datos
Si bien nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales que nos ha transmitido usted a través de nuestro sitio web, ninguna transmisión de datos en Internet es segura al 100 %, por lo que no podemos garantizar o justificar la seguridad de los datos que nos transmite o que recibe de nosotros en línea. Lo anterior puede producirse especialmente en el caso de los datos que nos envía por correo electrónico porque no tenemos ningún medio para proteger esos datos hasta que nos llegan. A partir del momento en el que recibimos sus datos personales, tenemos la obligación de protegerlos de conformidad con la Ley.
8. Dónde se conservan sus datos
Los datos que recogemos acerca de usted se conservan en el Espacio Económico Europeo («EEE»). Si tuviéramos la intención de transferir sus datos fuera del EEE, obtendríamos antes su consentimiento.
9. Modificaciones de nuestra política
Ocasionalmente, puede ser necesario revisar y actualizar esta Política de privacidad. Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento nuestra Política de privacidad. Las modificaciones o las sustituciones de la Política de privacidad se publicarán en nuestro sitio web. El hecho de que entre en nuestro sitio web equivaldrá a la aceptación de todas las revisiones, cambios o sustituciones de la Política de privacidad.
10. Marketing directo
Tiene usted derecho a solicitarnos que no utilicemos sus datos personales con fines de marketing. Por lo general, le informaremos (antes de recoger sus datos) si tenemos la intención de utilizar sus datos para este fin. Puede ejercer su derecho a oponerse a este tratamiento marcando determinadas casillas en los formularios que utilizamos para recoger sus datos. Puede asimismo ejercer este derecho en cualquier momento, poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Todos los correos electrónicos, SMS y boletines de este sitio web le permiten darse de baja en futuros envíos haciendo clic en el enlace correspondiente o respondiendo «darse de baja».
11. Interpretación
Todas las condiciones definidas en la presente Política de privacidad tendrán el mismo significado en la presente Política de privacidad que los indicados en las Condiciones de uso del sitio web y en las Condiciones Generales de Venta.
12. Reclamación
Si desea presentar una reclamación sobre el modo en el que se han tratado sus datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si sus datos personales no han sido tratados de forma apropiada, tomaremos medidas para remediarlo en un plazo razonable. En última instancia, si no está satisfecho con nuestras respuestas, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo, el responsable del sitio web, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 5 y 6 de la LOPD, informa a todos los usuarios del sitio web que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán incorporados en un fichero automatizado que se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos.
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